Durante el 2024, CONSEGSA ha demostrado un desempeño excepcional, alcanzando una prima anual de 179 millones de dólares. Este resultado no solo reafirma nuestra posición como la principal corredora de seguros en Bolivia, sino que también evidencia un rendimiento sobresaliente en un entorno competitivo. Por tercer año consecutivo, hemos sido reconocidos por la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros (APS) como la corredora líder del país, superando a nuestro competidor más cercano en más de 5 millones de dólares en primas intermediadas.
Este éxito es el reflejo de la confianza de más de 4.600 clientes, tanto corporativos como individuales, a quienes servimos. La atención al cliente, la innovación en nuestros productos y una gestión eficiente han sido clave para estos resultados.
Según analistas del sector, nuestro enfoque en la calidad y satisfacción del cliente no solo beneficia a nuestra empresa, sino que también fortalece el sector asegurador en Bolivia, promoviendo un entorno más seguro y confiable para todos.
Conscientes de la importancia de fomentar la Cultura de Seguros, nuestros colaboradores han trabajado arduamente para simplificar la elección de seguros, convirtiendo un proceso a menudo abrumador en una experiencia clara y accesible. Nuestro asesoramiento personalizado es fundamental, ya que nos permite empatizar con las necesidades de nuestros clientes y garantizar que cada póliza se adapta a sus requerimientos, haciendo de su inversión algo significativo.
Además, hemos implementado un plan de educación financiera, utilizando publicaciones, videos y seminarios web para transmitir conceptos clave de manera comprensible. La participación de expertos reconocidos ha ampliado nuestro alcance y fomentado un diálogo informado sobre la importancia de contar con un seguro adecuado.
Nuestro compromiso es empoderar a las personas para que tomen decisiones informadas, contribuyendo así a una cultura de seguros más sólida y responsable.
De cara a 2025, nos enfrentamos a importantes desafíos que abordaremos con acciones estratégicas centradas en la captación de nuevos clientes y el fortalecimiento de relaciones con los existentes. Nos comprometemos a ofrecer asesoramiento personalizado desde el inicio del proceso de selección de seguros, adaptándonos a las necesidades individuales de cada cliente.
También planeamos incorporar al equipo a profesionales expertos en seguros, quienes aportarán nuevas ideas y enfoques innovadores para desarrollar productos que respondan a las demandas del mercado actual. Estamos entusiasmados por los retos que se avecinan y comprometidos a superar las expectativas de nuestros clientes.
Actualmente, estamos trabajando en la mejora de nuestra página web para facilitar el acceso a la información sobre nuestros servicios y permitir una comunicación más ágil con nuestros clientes. Entre nuestros proyectos a corto plazo, se encuentra la integración de tecnologías avanzadas que optimizan nuestros servicios. Implementaremos soluciones digitales que faciliten el acceso a información, cotizaciones rápidas y una gestión eficiente de pólizas.
Nuestro objetivo no es solo mejorar la experiencia del cliente, sino también garantizar transparencia y comunicación constante, asegurando el soporte necesario en cada etapa del proceso. A medida que avanzamos hacia el futuro, enfrentaremos desafíos, pero el compromiso de CONSEGSA con la excelencia y la innovación nos posiciona para seguir liderando el mercado de seguros en Bolivia.
